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SOPEMA

Conseiller Commercial Service Carrosserie H/F

Présentation de l'entreprise

SOPEMA distributeur officiel des marques CITROEN et SPOTICAR recrute en CDI à Persan

Vous recherchez une entreprise avec des valeurs humaines : entraide, convivialité ?

Vous êtes carrossier/ère et vous recherchez à évoluer vers des missions de gestion d'équipe et de relation clients ? 

Vous voulez rejoindre un groupe qui vous accompagnera dans l’évolution de votre carrière professionnelle ? Rejoignez-nous !

 

 

Description du poste

  • Gérer une équipe de 3 carrossiers qualifiés 
  • Garantir l'optimisation de la production en atelier et suivre les indicateurs de production 
  • Planifier les rendez-vous de l’atelier en optimisant les créneaux horaires et préparer l’ordre de réparation
  • Etablir les devis
  • Réserver les véhicules de courtoisie
  • S’informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai
  • Accueillir le client puis faire l’état du véhicule avec lui et valider avec le client ce qui est à réparer
  • Suivre l’avancée des réparations de l’atelier et s’assurer que la demande du client a été faite dans l’intégralité
  • Etablir la facture
  • Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés
  • S’assurer de l’entière satisfaction du client et inviter les clients à compléter les enquêtes de satisfaction
  • Procéder aux appels de courtoisie après intervention pour s’assurer que le client est toujours satisfait des prestations réalisées sur son véhicule

 

 

Profil recherché

* Permis B exigé (vous serez amené/e à déplacer les véhicules)

* Connaissances en carrosserie exigée 

* Une première expérience en tant que Réceptionnaire H/F serait un plus 

* Une première expérience dans le management d'équipe serait un plus 

* Bonne présentation 

* Sens commercial, pédagogue, sens du service client, organisé/e.

Rejoignez-nous !

 

Ce poste est proposé en CDI. Le salaire est selon profil bruts par an sur 12 mois négociables selon expérience + prime variable + 1 % logement + mutuelle entreprise et prévoyance de l’automobile + Club Employés

Métiers

  • Réceptionnaire après-vente/chef d’équipe atelier Carrosserie

Type de contrat

  • CDI

Ville

  • 95340 Persan

Temps de travail

  • 38 heures

Expérience requise

  • Expérience exigée

Expérience minimum requise (en années)

  • 2

Niveau de diplôme obtenu

  • Aucun diplôme requis

Rémunération

  • Le salaire est à définir selon profil et expérience

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